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Transmissions structurées en anglais : SBAR et handover téléphonique

Fiche de révision · Anglais médical · P2

L'essentiel du cours

  1. Chapitre 1 : Le SBAR : un outil pour des transmissions sûres

    Le SBAR structure chaque transmission en quatre sections pour éviter les oublis.

  2. Chapitre 2 : Construire chaque partie du SBAR

    Chaque section répond à une question précise : qui, quoi, pourquoi, que faire.

  3. Chapitre 3 : Réussir une transmission orale en anglais

    En cas de doute, utilisez la lecture en retour (read-back) pour confirmer les informations.

  4. Chapitre 4 : Éviter les erreurs courantes

    La préparation avant l'appel est aussi importante que l'appel lui-même.

Teste-toi · 8 questions

  1. 1.Que signifie l'acronyme SBAR ?

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    Réponse : Situation, Background, Assessment, Recommendation

    SBAR structure la transmission en quatre sections : Situation, Background, Assessment, Recommendation.

  2. 2.Dans quelle section du SBAR placeriez-vous l'information 'Le patient est allergique à la pénicilline' ?

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    Réponse : Background

    Les allergies et antécédents médicaux font partie du Background (contexte).

  3. 3.Quelle phrase est la plus appropriée pour commencer un handover téléphonique ?

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    Réponse : Hello, this is Nurse Dupont from Ward 3. I'm calling about Mr. X.

    Il faut se présenter, indiquer le service et le patient concerné dès le début.

  4. 4.Quel est le but de la section 'Assessment' ?

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    Réponse : Décrire votre évaluation clinique et les constantes

    L'Assessment présente ce que vous observez et ce que vous pensez de l'état du patient.

  5. 5.Pourquoi la technique du read-back est-elle importante ?

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    Réponse : Elle confirme que l'information a été correctement reçue

    Le read-back (lecture en retour) vérifie la compréhension mutuelle et réduit les erreurs.

  6. 6.Laquelle de ces phrases correspond à une 'Recommendation' ?

    1. A.I think the patient may have sepsis.
    2. B.The patient has a fever.
    3. C.He takes metformin twice a day.
    4. D.Could you come to review the patient now?
    Voir la réponse

    Réponse D : Could you come to review the patient now?

    Une recommandation exprime ce que vous demandez ou suggérez, comme la venue du médecin.

  7. 7.Pour épeler un nom de patient au téléphone, il est recommandé de :

    1. A.Épeler rapidement pour gagner du temps
    2. B.Utiliser l'alphabet local
    3. C.Utiliser l'alphabet international (A as in Alpha, B as in Bravo)
    4. D.Ne pas épeler si le médecin connaît le patient
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    Réponse C : Utiliser l'alphabet international (A as in Alpha, B as in Bravo)

    L'alphabet international réduit les confusions de lettres, surtout avec les accents ou bruits de fond.

  8. 8.Laquelle de ces pratiques n'est PAS recommandée lors d'un handover téléphonique ?

    1. A.Demander une confirmation à la fin
    2. B.Utiliser un maximum d'abréviations médicales
    3. C.Préparer le dossier du patient avant l'appel
    4. D.Parler lentement et clairement
    Voir la réponse

    Réponse B : Utiliser un maximum d'abréviations médicales

    Les abréviations peuvent être mal comprises ; mieux vaut utiliser des termes complets et explicites.