Annonce d'un diagnostic grave
Fiche de révision · Communication médicale · PASS
L'essentiel du cours
Chapitre 1 : Pourquoi l'annonce est-elle si déterminante ?
Une annonce empathique favorise l'alliance thérapeutique et l'adaptation du patient.
Chapitre 2 : Le protocole SPIKES en 6 étapes
SPIKES permet de structurer l'annonce pour réduire l'anxiété du soignant et du patient.
Chapitre 3 : Maîtriser la communication verbale et non verbale
Le silence est un outil thérapeutique : il laisse au patient l'espace pour exprimer ses émotions.
Chapitre 4 : Après l'annonce : suivi et accompagnement
Proposer systématiquement un soutien psychologique et un suivi coordonné.
Teste-toi · 8 questions
1.Que signifie l'acronyme SPIKES ?
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Réponse : Un protocole de communication pour l'annonce de mauvaises nouvelles
SPIKES est un protocole en 6 étapes conçu spécifiquement pour guider les soignants lors de l'annonce d'un diagnostic grave.
2.Quelle est la première étape du protocole SPIKES ?
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Réponse : Setting up (préparation)
Le 'S' de SPIKES correspond à Setting up : préparer l'entretien en choisissant un lieu calme et en s'assurant de la présence des proches si souhaité.
3.Quel est l'objectif principal de l'étape 'Perception' dans SPIKES ?
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Réponse : Évaluer ce que le patient sait déjà
L'étape Perception vise à explorer les connaissances et les représentations du patient avant de délivrer l'information.
4.Lors de l'annonce, quelle attitude non verbale est recommandée ?
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Réponse : Maintenir un contact visuel adapté
Un contact visuel adapté et une posture ouverte témoignent de l'attention et de l'empathie du soignant.
5.Quel texte législatif encadre le droit à l'information du patient en France ?
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Réponse : Loi du 4 mars 2002
La loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades pose le principe du droit à une information claire et loyale.
6.Après l'annonce, il est recommandé de :
- A.Éviter de parler des proches
- B.Laisser le patient seul pour qu'il réfléchisse
- C.Donner un maximum d'informations écrites sans explication
- D.Proposer un suivi psychologique
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Réponse D : Proposer un suivi psychologique
Proposer un soutien psychologique fait partie de l'accompagnement global après l'annonce d'un diagnostic grave.
7.Quelle est la place de l'empathie dans l'annonce ?
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Réponse : Elle est centrale pour établir une relation de confiance
L'empathie permet de reconnaître les émotions du patient et de créer un lien de confiance indispensable à l'alliance thérapeutique.
8.Quel est le rôle de l'étape 'Invitation' dans SPIKES ?
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Réponse : Demander au patient ce qu'il souhaite savoir
L'étape Invitation consiste à sonder le désir d'information du patient : jusqu'où souhaite-t-il connaître les détails ?